Políticas de Cambios/Devoluciones

Si necesitas hacer un cambio de talla o producto cuentas con 7 días naturales para poderlo efectuar. No hacemos reembolsos. No hay cambios ni devoluciones en los artículos que están en liquidación/rebajas. 

Procedimiento Cambios: 

Cuentas con 7 días naturales a partir de que recibes tu paquete para notificarnos acerca del cambio por medio de Whats’App al 3312418863 o instagram @mako.beachwear y necesitaremos que nos proporciones los siguientes datos:

• Nombre 
• Nombre al que se registró el pedido
• Número de órden
• Nombre del producto y talla actual
• Nombre del producto y talla nuevo 
• Razón de cambio

Deberás esperar nuestra confirmación para poder comenzar el proceso del cambio. Una vez confirmado deberás cubrir el costo de los envíos ya sea por medio de nosotros o de la paquetería de tu preferencia. Cuentas con 3 días hábiles a partir de la confirmación para hacer el envío del producto. Pasado este tiempo se cancelará el proceso para el cambio. 

El paquete debe de ir embalado de forma segura y en un sobre adecuado para envío que no exceda las dimensiones de la guía. Si el paquete llegara a exceder las dimensiones mencionadas, deberás cubrir el costo del sobrepeso correspondiente. 

Si te encuentras en Guadalajara podemos hacer el cambio directamente en cualquiera de nuestros showrooms una vez hecho el procedimiento anterior. 

Una vez que recibamos tu paquete, revisaremos que todo esté en óptimas condiciones para venta y con sus etiquetas debidamente colocadas. Si todo está correcto, enviaremos el nuevo paquete con el cambio. En caso de que el producto no venga en condiciones de nuevo nos pondremos en contacto contigo. 

En caso de haber solicitado cambio de modelo, y éste es de mayor precio, deberás cubrir la cantidad restante (sin contar el costo del envío). Si es de menor precio la diferencia la podemos tomar a cuenta de los envíos. 

El cambio está sujeto a la disponibilidad del producto. 

 

Procedimiento Devoluciones: 

No hacemos devoluciones de dinero en efectivo, transferencia o depósito. En caso de solicitar una devolución haremos el reembolso exclusivamente por medio de un store credit válido por 2 meses a partir de que se genere el código. 

Cuentas con 7 días naturales a partir de que recibes tu paquete para notificarnos acerca de la devolución por medio de Whats’App al 3312418863 o instagram @mako.beachwear y necesitaremos que nos proporciones los siguientes datos:

• Nombre 
• Nombre al que se registró el pedido
• Número de órden
• Nombre del producto y talla a devolver
• Razón de la devolución

Deberás esperar nuestra confirmación para poder comenzar el proceso del devolución. Una vez confirmado deberás cubrir el costo del envío ya sea por medio de nosotros o de la paquetería de tu preferencia. Cuentas con 3 días hábiles a partir de la confirmación para hacer el envío del producto. Pasado este tiempo se cancelará el proceso de devolución. 

El paquete debe de ir embalado de forma segura y en un sobre adecuado para envío que no exceda las dimensiones de la guía. Si el paquete llegara a exceder las dimensiones mencionadas, deberás cubrir el costo del sobrepeso correspondiente. 

Si te encuentras en Guadalajara puedes acudir directamente en cualquiera de nuestros showrooms una vez hecho el procedimiento anterior. 

Una vez que recibamos tu paquete, revisaremos que todo esté en óptimas condiciones para venta y con sus etiquetas debidamente colocadas. Si todo está correcto, te enviaremos al email registrado el código del store credit. En caso de que el producto no venga en condiciones de nuevo nos pondremos en contacto contigo. 

El código del store credit es aplicable únicamente una vez y no aplica con otras promociones. Puedes comprar productos de igual o mayor precio cubriendo la diferencia con tu método de pago preferido. En caso de elegir un producto de menor precio, la diferencia no se podrá utilizar para futuras compras. 

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Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas en cualquier momento, te recomendamos revisarlas frecuentemente. Los cambios tomarán efecto inmediatamente después de haberlo publicado en nuestra página. 

No nos hacemos responsables de paquetes enviados por el cliente a una dirección incorrecta.

Si tienes alguna duda contáctanos por cualquiera de los siguientes medios:

• Mail makobw.mx@gmail.com
• What’sApp 3312418863
• Instagram @mako.beachwear