Preguntas Frecuentes
- Manejan cambios o devoluciones?
No hacemos devoluciones de dinero pero si hacemos cambios de talla o producto. A partir de que el cliente recibe el producto, cuenta con 10 días naturales para cualquier cambio, sujeto a existencias. El costo del envío de regreso como el nuevo deberán de ser cubiertos por el cliente. Revisa toda la información en nuestra página de “políticas de cambios”
- Cómo sé cuál es la talla que mejor me quedaría?
Tenemos una sección de “Guía de tallas” en la parte del menú de la página y algunos de nuestros productos cuentan con guía de medidas directamente en cada producto. Si aún habiéndola revisado tienes dudas, puedes preguntarnos por medio de nuestro instagram.
- Cuánto tiempo tardan los envíos?
La paquetería normalmente tarda en envíos estándar de 2 a 5 días hábiles y en exprés de 1 a 3 días hábiles, si tu CP es Zona Extendida, el envío puede tardar y/o costar más y nos pondremos en contacto contigo. Toma en cuenta que nuestro tiempo de preparación es de 1-2 días hábiles después de haber hecho el pedido.